エステサロンは勧誘される・怖い・買わされるイメージ、だから行きにくい

当店にお越しくださるお客様の半数以上が、

「エステサロンに興味はあったけれど、今までなかなか行けずにいました。」

「思い切って予約をして来ました」という方がほとんどなんですね。


エステはなんとなく行きづらい、敷居が高いとも言われていた時代もありましたが、

今は美容室で髪の毛のメンテナンスをするようにエステで肌のメンテナンスが気軽にできる時代になりました。

でもなぜエステサロンは行きにくいイメージのままなのでしょうか。

エステサロンになかなか予約できなかった理由

「エステサロンになかなか行けなかった理由はなんですか?」と質問をして返ってくる答えが、

「高額コースのローン契約をさせられる」

「高い化粧品を売りつけられる」

「契約しないと帰れない」

という悪いイメージがあった、エステには良いイメージがなかったとの事。

中には、以前に苦い経験を実際にしたという方もいらっしゃいます。

エステサロンで嫌な経験をされて不信感をお持ちの方、興味はあるけれどなんとなく不安でなかなか足を運べないでいる方、

当店では、高額ローンの契約、コース契約は一切ございません。

ご安心ください。

高額ローン・コース契約がない理由

それは肌は日々変化していくからという理由です。

肌は年齢を重ねるとともに日々変化していきますし老化も進みます。

その変化の中で肌の改善に必要なトリートメントの回数というのは決められないんですね。

その日その時、季節や環境、生活習慣やストレスなどに影響を受けて変化している肌に対し、

「10回のコースで改善されます」などと言う根拠のない約束ができるわけがないんです。

なので、当店ではその時の季節や肌の状態に合わせお客様と相談をしながらトリートメントをさせていただいております。

料金もその都度のお支払いでお願いしております。


化粧品を買わせられるのかという不安と恐怖

もう一つエステサロンに対してのイメージで多い理由。

「化粧品を売りつけられるのではないか?」という不安はありますよね。

でも化粧品というのは使ってケアしていくので必要なアイテムですから「化粧品=悪いもの」というわけではないんですね。

ただ、化粧品にも品質だったり効果の有無だったり色々あるだけに素人目で判断するのは難しいですし、

特に自分に合うものがわからない、肌トラブルの悩みが何年も消えないという場合は自分で選ぶよりも化粧品に対する知識がある者に選択肢を広げてもらうのも一つの手段だと思います。

ですがその知識ある者が「お客様の肌の為」ではなく「買ってもらう為」という利益優先の考え方であれば「売る事」が前提にあると思います。

なので本人が必要あると感じれば「売りつけられてる感」は湧きませんが、逆の場合は売りつけられてるなと感じるんだと思うんですね。

化粧品とはこのアイテムを使う事で「いかに肌の悩みが減るかどうか」です。

このアイテムはどんな肌質の人に必要で、どのような使い方で、どのくらいの期間で、どのような変化が現れるのか。

しっかり提示されるかどうかも大切な事です。

当店では化粧品の販売はしておりますが、

必要のないものを無理にお勧めしたり強制的に売りつけるような事は一切ございません。

そして、仮にお客様の方から希望があっても肌の状態を見て私が必要ないと判断した場合は販売しません。

なんでもかんでも使ったからと言って肌が綺麗になるわけではありませんし、不必要なものを使う事で逆に肌の負担になる事ほど無意味な化粧品の使い方です。


私自身どろんこで肌が改善されている事もあり、長年培った知識と経験でお一人お一人の肌状態を見極め必要であればご案内はさせていただいております。

その中でご自身が必要だと感じれば申し出てくださればいいので。

私から、「使わないとヤバいですよー」とか「超ーお肌に良いので是非使って!使って!」なんていうゴリ押しもしません。笑

仮に案内があっても化粧品が何が良いのかなどの最終的な判断はご自身です。


肌の若々しさを保つ為に必要な化粧品ですから、選び方もしっかり考えていく必要もあります。

肌に合っていないものを使い続けていたり、使い方が間違っている事でトラブルを起こしている方も多くいらっしゃるのは事実なので。

ただ、化粧品は「何を使うか」ではなく「何をどのように使うか」がとても大事です。

なぜトラブルになっているのか?など化粧品のプロとしてご説明しながらご案内もしております。ですが、

お客様が必要としないもの、私が必要だと思わないものを無理に販売したり、ただ売り上げ目的のために効果のないものを販売したところでお客様の信用を失うだけです。

サロンの存続すらできなくなるでしょう。

「私には必要だ」と感じてくださる方へご提供するだけです。

どうぞご安心ください。

まとめ

当店に来る方の多くは「肌の悩みを減らしたい」「肌を綺麗にしたい」という理由でご予約くださいます。

乾燥がひどい、毛穴が目立つ、肌がくすむ、たるみやシワが目立ってきた、敏感肌で困ってる、化粧崩れがひどい、などなど悩みは年齢問わず様々です。

でも私も20代で毛穴の開きやほうれい線に悩み苦しんだ経験があるので、

肌の悩みがあり毎日モチベーションが上がらない気持ち、鏡を見てはため息が止まらない気持ち、本当によく分かります。

だからこそ「肌の悩みが減る事でストレスも一つ減る」という事、

気分良く朝を迎え、コンディションの良い素肌にメイクをするとこんなに綺麗になるんだという事をしっかり体感いただきたいと思っています。

私はお客様のお肌が改善に向かっていくことだけを常に考えております。

自分自身の経験を踏まえ、 常に真摯な態度でお客様と真剣に向き合っておりますし、お客様に信用され、信頼を得るために日々努めております。

「お客様自身が自分の肌の変化を感じ、毎日快適な素肌状態で過ごしていただく事」、「今よりも肌の悩みを減らしていただく事」これが一番の目的です。

なぜ、肌トラブルがでているのか?その原因は?

どうすれば改善に進んでいくのか?

まずは一人一人とじっくりお話しをし、お客様の肌としっかり向き合っていかなければ絶対に肌トラブルは改善はしませんから。

ですがエステの経験が全くないという方は初めての場所で、知らない人と会うという緊張感。

「どういう事をされるのかな・・」

「どんな人が担当なんだろう」

期待感も少なからずあると思いますが不安感が一番大きいと思います。

少しでもその不安感が消えて安心していただけるよう、丁寧なカウンセリングを行って施術を受けていただけるよう努めて参ります。

その中で「早坂さんに任せて良かった!」

「エステサロンのイメージが変わりました!」

「これからも私の肌をよろしくお願いします!」

こう言ってくださるお客様方の期待を裏切らないよう、エステサロンの悪いイメージが払拭できるよう、誠心誠意努めていきたいと思います。

今は情報があふれている時代だからこそ迷う事も増えていると思います。

でも、そこで立ち止まっているだけでは今悩んでいる肌トラブルは進んでいくだけなんですね。

是非トラブルの解消に近づくための一歩を踏み出してみてください。

ご連絡お待ちしております。

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早坂美保

エステティシャン/スキンアドバイザー・パーソナルスタイリスト。「若さの基本は素肌力とファッションで盛りすぎずシンプルに飾り自身の素材を活かす若作り」がモットー。見た目と内面の変化を感じるリピーター多数。アウトドア、歌う事、自然が好きな2児の母。
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