エステサロン・自宅サロンのマイナスイメージは「密室・勧誘・逃げ場がない」

こんにちは、仙台泉中央富谷のフェイシャルサロンアンベリール早坂です。

私はパーソナルカラーがオータムというタイプでさらに地黒なんで、まー黒いです。この前保育園児の遠足で撮った集合写真、どこのお母さんよりも黒いなーとしみじみ。

地黒なんですけどね!笑

 

 

さて、当店は自宅兼サロンです。

自宅サロンですが、自宅玄関とは別です。

そこで、「自宅エステサロンのイメージ」

これはよくお客さまにもお伺いするんですけど「自宅サロンだと気軽に行ける」とかプラスのイメージを持ってる方も多い中、同じようにマイナスのイメージだった人も多いんですよね。

自宅サロンのマイナスイメージは、「自宅と聞くと密室空間というイメージで、逃げ場がない感じ」

これを聞いて私もなるほど〜と妙に納得したんですね。^^;

確かに自宅と聞くとプライベートな空間に足を踏み入れるわけですから、なんとなく忍びないような感覚はあるなと思いました。

そして人がたくさんいるようなビルの一室とかではないから、万が一何かされても助けを求められないとか私も色々考えました〜

(何もしないんですけど。笑)

そして、なぜ上記の「逃げ場がない事に不安になるのか」という部分に着目したんですけど

やっぱり一番多い理由は「勧誘されたり、高額な化粧品を勧められて断れなかったら逃げられない」となるわけです。

エステサロンの勧誘、ローン契約事情

エステサロン=勧誘・高額ローン契約・化粧品ゴリ押し販売

これはすでに方程式化されています。笑

私も初めて行ったエステサロンではこの方程式通りの経験をした事がありますし、当店利用のお客さまも「昔こういう経験をした」という方は実際多いです。

ただ一昔前に比べると、「勧誘されコース契約しないと帰れない」という理不尽なエステサロンは少なくなった印象ではあるんですけどね。

ちなみに当店はコースのローン契約も、化粧品のゴリ押し販売もありません。

合わせて読みたいclick♪→取り扱い商材や化粧品販売についてはこちらをどうぞ

そこで当店利用4ヶ月のお客さまの話を少し。

当店に初めて来店いただいた時他サロンさんに現時点で通われている状態だったんですけど毛穴と肌荒れが酷く他サロンに行ったら「コースで通えば毛穴綺麗になりますから」と言われローン契約。

この化粧品を使えば肌も綺麗になるからと高額化粧品も購入。

一般の人がエステサロンに行けばそこにいる人は皆「お肌のプロ」だと思うじゃないですか。

その人が「こうすればいい!」と言えば、お〜いいのか!となりますよね。うん十万のローンを契約しても、今ある肌の悩みがなくなるなら!と意を決して契約することだってあるでしょう。

ただ、何年も通わせて肌の悩みが減っていないということが問題なんです。

コース契約をしても結果的に少しづつでも肌トラブルが解消されているなら問題ありません、しっかり結果が出ているわけですから。

しかし通わせるだけ通わせ、化粧品を買わせるだけ買わせて、お客さまから話を聞けばその高額な化粧品の使い方すら教えられてないんですよ。。

なので自己流でケアをして肌を傷めてしまっているのにそのエステティシャンはそのことを知ってか、知らずか気にもしていなかったということです。

もちろんお客さまの肌の悩みは改善されるわけがないんです。

お客さまの肌よりも、長く通わせ利益を得ることを優先しているとしか考えられませんよね・・

なので、まだまだコースのローン契約をしているエステサロンはあります。

全てが悪いわけではもちろんないですが、「いいですよ」の言葉に「何に対して良いのか、どんな良い結果が出るのか」を提示してくれるかどうか、しっかり自分の肌の悩みに寄り添って細かい説明などあるかどうか見極めた上で決めてくださいね。

話を戻しますね、

その後お客さまの肌状態は変わらない→コース追加契約を繰り返し、2年近く通ってるけど全然良くならない、どうすればいいのか・・と当店をネット検索で見つけてくれ来店に至りました。

コース契約が悪いわけではない

ちなみに「コース契約」というのが悪いわけではないんですよね。

コース契約とは、例えば毛穴や肌荒れに悩んでいる場合「この施術内容を◯回受ければ状態が良くなりますよ」という提案です。

単発で1回の施術料金よりも10回コースで契約したほうが1回あたりの施術料金が割安になっている場合が多いのでお得感もありますから、結果が見込まれる内容であれば決して悪ではないですから。

これは私の持論ですけど、当店でコース契約がないのには理由があります。

合わせて読みたいclick♪→エステサロンは怖い・勧誘される・買わされるイメージ

肌は日々変化していきますし、お客さまのライフスタイルからも肌は変化していきますから確実に10回通えば肌の悩みは無くなります!なんていう根拠のない約束はできないんです。

そして肌トラブルというのはエステに通えば改善されるわけではないんですね。

一番大事なのはお客さま自身の肌質や状態からトラブルになってる原因を探す事、そしてお客さま自身がしっかり自分の肌に向き合いスキンケアや生活習慣など改善できる所は改善する。

そしてお客さまの肌質に合う正しい方法をお伝えしサポートしていくのが私の仕事です。

なので回数よりもお客さまの年齢や環境などの影響で変化する肌に対しどのような改善策を都度提示できるかが大切なので、お客さまが自分の肌に納得し、通う必要がないと判断すれば後はご自身で日々のケアを気をつけていただければという考え方です。

そのホームケアというのは肌の若々しさや健康を保つためにもとっても大事なことなんですよね。

今は肌の悩みを抱えている方、自力では解決できない方からもたくさん相談を受けてるのでサロンに来れない方や、遠方の方向けにオンラインでのカウンセリングも行っています◎

「自分ではどうすればいいか分からない・・」という方はご相談ください。

肌の悩みはとてもパーソナルな部分な提案が重要になりますから、オンラインでのカウンセリングでじっくり伺って解決策を見つけますので悩みが深い方、自力ではどうにもできないと悩んでいる方はぜひご活用くださいね!

click⇨オンラインカウンセリング(お肌・スキンケア)

エステ施術を受ける意味はあるの?

じゃー、ホームケアだけやってエステは必要ないんじゃないの?と思う人もいると思います。

エステ施術は、日々のスキンケアで素肌状態を整えて頂きその状態からより良い状態にしてお帰りいただく。

肌状態を来店した時の状態より綺麗に整える事は当たり前なんですけど、普段動かさない顔の筋肉や頭皮をほぐし血流を上げ代謝を促してむくみを取りフェイスラインや目元をスッキリさせて、「たるみ予防」などの老化防止として継続し施術を受けるとより良い状態を保てるという事です。

そして、人の手で顔の筋肉や頭皮、首〜肩、デコルテ〜二の腕を解される気持ち良さは格別です◎

非日常的な空間だからこそ思う存分リラックスし、身も心もエステティシャンに委ねていただく開放感を体感できるのも大きなメリットです。

実際にお客さまの中には自律神経が乱れ睡眠がまとめて取れないけど、この場所では爆睡できるという声もあるくらいです^^

心身共にリラックスできる事で、施術効果も上がりますしね。

自宅サロン=閉鎖的というイメージより、プライベートな空間を自分だけの為に使えると考えていただけたらと思います。

大手サロンでは味わえない空間はもちろん、お客さま一人の為に時間を提供でき肌の悩みを減らしていく為に私もしっかり向き合ってサポートしていく。

当店はそんなサロンです◎

なので施術に対する価値観はそれぞれにはなりますが、エステ施術は特別なことでもないですし、若々しさを維持させるためのメンテナンス場所。

美容院と同じ感覚で利用される方が多いですね。

まとめ

「自宅サロン、エステサロンと聞くと良いイメージがあまりない」

それは重々承知の助です。笑

ただ、私は「来てくださったお客さまの肌の悩みを減らしてもらうこと」を目的にしています。

肌トラブルに何年も悩んで下を向いてしまっている人にまだまだ肌は変わるんだという事を実感してもらいたいんですね。

お問い合わせ頂くお客さまの中には県外で遠方の方も増えています。

そうやって「もうどうしようもないのか・・」と悩んでいる方々のサポートを、

そしてしっかり肌の悩みを減らしていくためのサポートをさせていただきたいと日々思っています。

エステサロンに興味はあるけど抵抗がある方も多いと思いますが、一度しっかり自分の肌を知るためにも選択肢の一つとして考えてみてください。

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早坂美保

エステティシャン/スキンアドバイザー・パーソナルスタイリスト。「若さの基本は素肌力とファッションで盛りすぎずシンプルに飾り自身の素材を活かす若作り」がモットー。見た目と内面の変化を感じるリピーター多数。アウトドア、歌う事、自然が好きな2児の母。
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