こんにちは、仙台泉中央富谷のフェイシャルサロンアンベリール早坂です。
昨日いらしたお客様に「早坂さんはワインが好きそう〜白ですねー、そしてチーズは絶対!」と言われまして。
「いやーどちらかというとレモンサワーに豚足がいいですね〜」と返したら大爆笑されて。笑
イメージ崩さないでくださいよ〜〜なんて言われましたが、イメージ作らないでください〜とお伝えしときました。
お客様とはそんな感じで楽しくやってます。笑
仙台市泉区より30歳のリピーターさんからアンケート
さて、そんないつもご利用下さっているリピーターの方からアンケートをいただいてます。
今回ご案内の方は仙台市泉区より30歳会社員のお客様。
先日2人目のお子さんをご出産されたのですが、
出産予定日前日に「ここに来てから出産したい!」とご予約の熱望をいただく→産後一ヶ月経って即ご予約
と、私の方がもう少しゆっくりした方が・・と心配する始末。笑
というお客様も、もう4年近く来て下さってますが当初は26歳。
なんだか感慨深いですね、本当にいつもありがとうございます。
初来店の時の悩みは「ニキビ・赤み・毛穴」
初めて来店された時のご自身の悩みは、
・顔全体のニキビ
・皮膚の赤み
・毛穴の黒ずみ、毛穴つまり、毛穴開き
他に目立っていたのは、
・乾燥、テカリ
・ザラつき、ゴアつき
ニキビは10代の思春期から悩んでいたんですが最初は皮膚科に行っていたそうですが状態は悪化するだけで改善せず。
ニキビに良い、毛穴に良いと言われる化粧品をあれこれ使い漁るも変わらず。
20代半ばで1人目を出産したら肌の乾燥を感じ始め、ニキビも毛穴も良くなるわけでもなく。
「もう自分ではどうすれば良いのか分からなくなりました」とご予約くださいました。
当初は長年肌に合わないケアを続けていたことで肌の状態は良くありませんでした。
角質が蓄積されていることもあり毛穴の状態は特に酷かったんですね、毛穴黒ずみ・毛穴つまり・毛穴開きとトリプルでしたから。
それでも改善の見込みはありましたので、「時間はかかりますし、今までのスキンケアの方法から一新していく必要があります」
「でも肌の変化は感じていただけますから大丈夫です」とお伝えしご理解いただきました。
ニキビや毛穴の状態が落ち着かない原因はスキンケア方法だけではなかった
最初の一年は良くなったり悪くなったりの繰り返しだったりもしましたね。
カウンセリングではその都度の肌の変化を見逃さず、「なぜその状態なのか」という原因をしっかり探していきその原因に合うケア方法を行っていきます。
それでも肌に変化が起きない場合生活習慣(特に食生活)の見直しが必要になってきます。
だからと言って「あれダメ!これダメ!」という言い方はしません。笑
だって長年習慣になってることを一気に断つってキツイし挫折しますから、気持ちもわかりますし。
ただ、その習慣が肌トラブルの原因になっていた場合、やはり少しづつでも見直していかなければ肌の変化は現れません。
このお客様は「日々のスキンケアの方法が肌に合っていなかった事」「食生活に偏りがあった事」が原因で繰り返しニキビができていたんですね。
肌トラブルの原因と肌に合った対策で肌の変化は必ず感じられる
その食生活にも目を向けていただくようになりお客様自身の意識も少しづつ変わっていった結果、肌の状態はどんどん変わっていきました。
右の写真は昨年のなので、今はもっと状態が良いですしもちろんキープしています◎
お客様が感じた肌の変化(アンケート)
・初めて利用した時の肌の悩みはなんでしたか?
ニキビ・毛穴黒ずみ・開き・赤み
・現在、当初の悩みは解消されましたか?もしくは少しづつ改善に向かっていると感じられていますか?
解消されました
・施術やカウンセリングを受けて「変化した事」「自分の意識や考え方が変わった事」など具体的な変化を教えてください。
肌質が変わり悩みもどんどん少なくなりました。
好きなだけ食べていた甘い物は量を決めたり、肌や体にいい事は何か考えるようになりました。
ありがとうございました。
長年肌トラブルに悩んでいる方、そのトラブルには必ず原因があります。
その原因を一緒に探し肌の悩みを減らしていきましょう◎
いつでもご相談くださいね。
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